Gage de qualité
Pour Loisirs & Création, la qualité de nos produits passe avant tout
par la sécurité.
En effet, bon nombre de nos produits sont utilisés par des Mamans, des
Maîtresses et plus directement par les Enfants. Nous avons donc à cœur de faire
en sorte chaque jour que toutes les normes en matière de protection de l'enfance
soient parfaitement respectées par nos fournisseurs.
Nous avons exigé de tous nos fournisseurs qu'ils nous adressent tous les
certificats de conformité aux normes établies par la DGCCRF en matière
d'utilisation de produits chimiques.
Les produits sur lesquels nous sommes particulièrement sensibles sont les
peintures, les colles et les pâtes à modeler.
Nous recherchons donc à avoir un vrai contrôle sur la provenance de
ces produits car la France et l'Europe, en matière de protection contre la
nocivité des produits chimiques, ont établi une norme appelée "Norme REACH" qui
vise à encadrer la composition dans les 10 années à venir de tous les produits
et en particulier ceux utilisés par les enfants.
Nous faisons confiance pour la partie peinture à de grandes marques qui
respectent et mettent en place la norme Reach dans leur entreprise (Lefranc
& Bourgeois, Pébéo,...)
Afin de pouvoir mieux contrôler l'application de ces normes, la majorité de
nos fournisseurs sont soit français soit européens.
Dans le cadre de la protection des enfants, nous avons également mis en place une procédure de retrait immédiat de tous les produits dont la presse ou les instances de contrôle pourraient nous faire part jusqu'à obtention des certificats levants les doutes sur la qualité et la nocivité.
Le service
Dans tous nos magasins et à tout moment, vous trouverez un personnel formé
et compétent dans les domaines qui vous intéressent.
Ce qui différencie Loisirs & Création dans le monde la
distribution, et c'est vous qui le dites, c'est que nous maintenons des
équipes suffisantes (4 personnes par heure d'ouverture) sur la surface de vente
afin de répondre à toutes vos questions et vous fournir des réponses dans les
plus brefs délais si nous n'avons pas la solution immédiate.
Chez Loisirs & Création, vous pouvez laisser vos coordonnées afin que
l'on vous tienne informé dès que nous avons votre réponse.
D'autre part, les magasins Loisirs & Création sont dans leur majorité
dans les centres commerciaux les plus connus et en centres villes donc proches
de vous.
Nous essayons chaque jour de vous offrir cette qualité de services :
proximité et conseil, à des prix raisonnables.
